Pernahkah Anda membayangkan membayar pajak kendaraan semudah membeli gorengan di warung pinggir jalan? Itulah yang dirasakan warga Kecamatan Berbek, Nganjuk, ketika Satlantas Polres Nganjuk menggelar layanan Samsat Keliling di Balai Pertemuan setempat pada Senin (8/6/2026). Program Polantas Menyapa ini mengubah kebiasaan lama yang rumit, mahal, dan memakan waktu menjadi sesuatu yang cepat, murah, dan menyenangkan. Sejak pagi, warga sudah berbondong-bondong datang, ada yang mengendarai motor butut, ada pula yang hanya berjalan kaki karena lokasinya sangat dekat dengan rumah mereka. Wajah-wajah ceria terlihat saat keluar dari tenda pelayanan, membawa bukti pembayaran pajak yang sudah lunas.
AKP Ivan Danara Oktavian, Kasat Lantas Polres Nganjuk, mengungkapkan bahwa pelayanan Samsat Keliling ini adalah wujud nyata dari misi Polri untuk mempermudah akses publik terhadap layanan administrasi. Selama ini, kantor Samsat pusat sering kali dipenuhi antrean panjang dan lokasinya tidak terjangkau bagi warga di kecamatan-kecamatan terpencil. Dengan hadir langsung di Berbek, Polantas ingin menghilangkan hambatan geografis dan waktu. "Kami melihat antusias masyarakat cukup tinggi terhadap pelayanan Samsat Keliling ini. Kehadiran layanan di tingkat kecamatan diharapkan dapat membantu masyarakat membayar pajak kendaraan tepat waktu tanpa harus meninggalkan aktivitas terlalu lama," ujarnya. Dan benar, warga yang datang bisa kembali ke aktivitas mereka dalam waktu singkat.
Selain memberikan pelayanan cepat dan tertib, petugas juga menyapa setiap warga dengan ramah, membuat mereka merasa tidak sedang mengurus administrasi yang menegangkan tetapi sedang berinteraksi dengan sahabat. Proses pembayaran yang transparan, tanpa biaya tambahan di luar ketentuan, semakin menambah kepercayaan warga. Di sela-sela antrean, petugas juga menyampaikan imbauan tertib berlalu lintas, mulai dari memastikan STNK tidak mati, menggunakan helm, hingga tidak menggunakan knalpot brong. Pesan-pesan ini disampaikan dengan cara yang humanis dan tidak menggurui, sehingga mudah diterima oleh masyarakat yang datang dari berbagai kalangan, mulai dari bapak-bapak petani hingga ibu-ibu rumah tangga.
Melalui program Polantas Menyapa dan layanan Samsat Keliling, Satlantas Polres Nganjuk tidak hanya mempermudah pembayaran pajak, tetapi juga membangun budaya tertib berlalu lintas dari akar rumput. Harapannya, ketika masyarakat sudah dimudahkan, mereka akan lebih disiplin dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraannya. Antusiasme warga Berbek menjadi indikator bahwa program ini sukses dan perlu diperluas ke kecamatan-kecamatan lain. Dengan pelayanan yang cepat, dekat, dan bersahabat, membayar pajak tidak perlu lagi menjadi beban. Dari Berbek, sebuah cerita baru tentang pelayanan publik yang modern, sederhana, dan berpihak pada rakyat mulai ditulis.(Avs)