Ada yang berbeda di ruang pelayanan Satpas SIM Polres Nganjuk pada Rabu (1/4/2025). Di tengah rutinitas penerbitan surat izin mengemudi, personel Satlantas menyisipkan sesuatu yang sederhana namun berdampak besar: sapaan hangat. Program "Polantas Menyapa" yang digulirkan Satlantas Polres Nganjuk mengubah wajah pelayanan publik yang selama ini terkesan formal menjadi lebih akrab dan manusiawi. Aiptu Didik, dengan gerak-gerik yang ramah, menyapa setiap pemohon seolah mereka adalah bagian dari keluarga besar kepolisian, bukan sekadar nomor antrean.
Kasat Lantas Polres Nganjuk, AKP Ivan Danara Oktavian, menjelaskan bahwa inovasi ini lahir dari keinginan untuk menghadirkan sosok polisi yang lebih dekat dengan masyarakat. Menurutnya, pelayanan publik yang unggul tidak diukur hanya dari kecepatan waktu, tetapi juga dari kenyamanan yang dirasakan oleh penerima layanan. Dengan Polantas Menyapa, petugas tidak sekadar melaksanakan tugas administratif, tetapi juga membangun komunikasi dua arah. Setiap percakapan menjadi kesempatan untuk menyampaikan pesan keselamatan berlalu lintas sekaligus menerima masukan yang berharga dari masyarakat.
Dalam praktiknya, Aiptu Didik memimpin langsung kegiatan ini dengan penuh keikhlasan. Ia tak hanya membantu proses administrasi, tetapi juga menyempatkan diri berdiskusi ringan tentang pentingnya disiplin berkendara. AKP Ivan menambahkan bahwa pendekatan humanis seperti ini diharapkan mampu memperkuat kedekatan antara Polantas dan masyarakat. Dari meja pelayanan yang hangat ini, Satlantas Polres Nganjuk ingin menunjukkan bahwa polisi bisa menjadi mitra yang dirindukan, bukan ditakuti. Pelayanan prima bukan sekadar jargon, melainkan kenyataan yang dihadirkan setiap hari.(Avs)