Bayangkan sebuah institusi kepolisian yang justru dipuji oleh lembaga pengawas eksternal karena kualitas pelayanannya, bukan karena jumlah kasus yang berhasil diungkap. Itulah yang dialami Polresta Sidoarjo Polda Jatim setelah Ombudsman RI memberikan nilai 89,36 dengan kategori sangat baik (A) dalam penilaian mal administrasi pelayanan publik tahun 2025. Capaian ini secara otomatis menempatkan Polresta Sidoarjo sebagai salah satu satuan wilayah dengan pelayanan publik terbaik di Jawa Timur, mengungguli banyak rekan sejawatnya. Penghargaan secara resmi diserahkan oleh perwakilan Ombudsman RI Jawa Timur, Triyoga Muhtar Habibi, kepada Karo Rena Polda Jatim Kombes Pol Harries Budiharto dan Wakapolresta Sidoarjo AKBP Mohammad Zainur Rofik di Ruang Biro Rena Polda Jawa Timur pada Selasa (7/4/2026).
Dalam kesempatan tersebut, Kombes Pol Harries Budiharto menyampaikan bahwa penilaian dari Ombudsman bukanlah sekadar seremonial tahunan yang patut diabaikan. Ia menegaskan bahwa kegiatan ini memiliki makna yang sangat penting dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di seluruh lingkungan Polda Jawa Timur. Menurutnya, nilai yang diraih Polresta Sidoarjo adalah bukti nyata bahwa institusi kepolisian mampu berbenah dan menghadirkan pelayanan yang transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat. Ia juga menyebut bahwa penilaian semacam ini merupakan bentuk pengawasan pelayanan publik sekaligus upaya pencegahan maladministrasi yang sangat efektif, karena memastikan setiap layanan berjalan dengan benar dan bebas dari berbagai bentuk penyimpangan.
Wakapolresta Sidoarjo AKBP Mohammad Zainur Rofik yang hadir menerima langsung penghargaan tersebut mengaku bersyukur atas apresiasi yang diberikan oleh Ombudsman RI. Dalam pernyataannya, ia mengucapkan terima kasih yang mendalam karena penilaian yang dilakukan lembaga tersebut dinilainya sangat objektif dan konstruktif. Ia menjelaskan bahwa capaian ini bukanlah hasil dari kerja individual, melainkan buah dari kerja keras seluruh personel Polresta Sidoarjo yang terus berusaha memperbaiki diri dari hari ke hari. Ia pun mengakui bahwa masih banyak pekerjaan rumah yang harus diselesaikan, namun penghargaan ini setidaknya menjadi penanda bahwa arah perubahan yang selama ini dijalani sudah tepat dan perlu terus dilanjutkan.
Polresta Sidoarjo kini tengah menyusun peta jalan baru untuk memastikan bahwa pelayanan publik ke depan tidak hanya sekadar mempertahankan nilai, tetapi juga terus berinovasi melampaui ekspektasi masyarakat. Rencana besar yang sudah disiapkan meliputi peningkatan sarana dan prasarana pendukung, penyederhanaan prosedur yang selama ini kerap dikeluhkan, serta penguatan integritas dan profesionalisme setiap anggota di lapangan. Wakapolresta menegaskan bahwa penghargaan ini menjadi motivasi terbesar bagi seluruh jajarannya untuk terus memberikan pelayanan terbaik, bukan karena ingin dipuji tetapi karena itu adalah hak setiap warga Sidoarjo. Dengan semangat baru ini, masyarakat dapat menantikan wajah baru pelayanan publik dari Polresta Sidoarjo yang makin ramah, cepat, dan bebas dari praktik-praktik yang merugikan.(Avs)